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「その入力項目は次の売上につながるか？」 トップセールスの暗黙知まで取り込める商談記録アプリへのブラッシュアップ

サイボウズは、kintoneユーザーの事例イベントである「kintone hive 2026 tokyo」を開催。6番手として登壇したベーカリーシステム研究所の渡邊拓也さんが披露したのは、検索しにくく、振り返りがままならないExcelでの過去の商談記録をkintoneに置き換えただけでなく、フィールドの見直しなどを経て、次のアクションにつなげられる仕組みに作り替えた事例だ。