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이찬진 "금융권 민원처리·예방체계 구축 미흡"…모범관행 마련

(서울=연합뉴스) 김지연 기자 = 금융당국이 다소 미흡하다고 평가된 금융회사 민원·분쟁업무의 자율적 개선을 위해 모범관행을 마련하고 업계 이행을...