24HourWire

Иллюзия инженерии / Почему управление — это искусство понимания человека, а не настройка KPI

Почему технократы бессильны перед человеческой природой? Потому что KPI, Rank and Yank, внутренний рынок и даже кайдзен - всё это попытки оцифровать то, что оцифровке не поддаётся. Эта статья - не оч…