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Warum wir so oft Ja sagen, obwohl wir Nein sagen wollten
Manchmal genügt ein Lob, und man übernimmt auch eine unangenehme Aufgabe. Warum solche Sätze wirken, wie gute Zuhörer Vertrauen aufbauen und woran sich problematische Beeinflussung des Gegenübers erk…