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은행 ‘수퍼앱’ 키웠지만 1인당 이용 시간은 줄어

KB국민·신한·하나·우리은행 등 4대 시중은행이 은행 업무에 증권, 결제 서비스 등을 더한 ‘수퍼앱’을 앞다퉈 강화하고 있다. 은행 앱에서 주식을 거래하고 카드 이용 내역도 확인할 수 있도록 해 고객이 앱에 더 오래 머물게 하겠다는 구상이다. 그 결과 은행 앱을 찾는 고객은 늘었다. 하지만 1인당 앱 이용 시간은 오히려 줄어든 것으로 나타났다. 반면 계열…