24HourWire

Как проверить кандидата: проектируем отбор оператора как систему фильтрации

Два месяца компания искала оператора колл-центра. Отклики приходили, рекрутеры звонили кандидатам, условия обсуждали, но рабочее место оставалось пустым. На поверхности это выглядело как очередная ис…