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조선일보 경제
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SKT, 체감 품질 세밀히 분석… AI 활용 통신망 관리 고도화
SK텔레콤이 인공지능(AI)을 활용한 통신망 관리 기술을 고도화하고 있다. 단순히 통신망의 데이터 처리 용량이나 최대 속도를 관리하는 수준을 넘어, 고객이 실제 서비스를 이용하면서 느끼는 체감 품질을 세밀하게 분석하고 관리하는 방식이다.핵심은 기존 AI 네트워크 운용 시스템에 새롭게 도입한 ‘체감 품질 만족률’ 지표다. 체감 품질 만족률은 고객이 서비스를…